PetVille - Pet care & Spa Hotel

(4.6)

207 avaliações

Avaliações sobre PetVille - Pet care & Spa Hotel

A clínica Pet Ville recebe avaliações mistas sobre serviços veterinários, incluindo banho e day care para pets. Pontos positivos incluem atendimento atencioso da equipe de recepção e banho, estrutura adequada e profissionais competentes, com elogios a cuidados personalizados. No entanto, há reclamações recorrentes sobre erros em procedimentos como aplicação de vacinas (ex.: V8 aplicada em vez de V10 sem comunicação), diagnósticos excessivos, falta de respeito no atendimento telefônico e imposições administrativas desnecessárias, o que pode afetar a confiança em agendamentos e consultas. Banho é mencionado positivamente em uma avaliação, mas tosa não é destacada nas opiniões.

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Perguntas Frequentes

Há dicas de manutenção ou cuidados com os pets mencionadas nas avaliações?

Não há dicas específicas de manutenção ou cuidados com os pets mencionadas nas avaliações.

Qual é o tempo médio ou típico de resposta para agendamentos mencionado nas avaliações?

Não há menções específicas ao tempo de resposta para agendamentos nas avaliações.

Que feedback é dado sobre preços e valor pelo dinheiro?

Há reclamações sobre falta de transparência em preços e serviços, como cobrar pelo procedimento de vacina V10 mas aplicar a V8 mais barata sem informar, sugerindo tentativa de cobrar mais pelo valor inferior; não há feedback positivo direto sobre valor pelo dinheiro.

Quais são os serviços mais comuns de tosa e banho mencionados ou recomendados nas avaliações?

Os serviços mais comuns mencionados incluem banho (elogiada pela atenção e cuidado da equipe), day care (superando expectativas e com cuidados especiais) e consultas veterinárias gerais, embora tosa não seja explicitamente citada nas avaliações.

Quais são as reclamações ou problemas mais comuns mencionados nas avaliações?

Erros em procedimentos como aplicação de vacina V8 em vez de V10 sem autorização ou comunicação; atendimento rude, incluindo desligar o telefone na cara do cliente; diagnósticos e exames desnecessários para gerar custos adicionais; e imposições administrativas, como aguardar aprovação da gerente para entrada de pets conhecidos da clínica.